Политика конфиденциальности

Добро пожаловать в BOX-Hosting.ru ("мы", "наш", "наш"). Мы предоставляем услуги хостинга для программного обеспечения, известного как "боты" ("Услуга").

Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать конфиденциальность вашей личной информации. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какую информацию мы собираем, как ее используем и защищаем, когда вы используете наш хостинг для ботов и связанные с ним услуги.

Используя YUMO, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой.

Мы собираем несколько типов информации для предоставления и улучшения нашего Сервиса.

a) Информация, предоставляемая вами:

• Учетные данные: Когда вы регистрируетесь, мы собираем ваш адрес электронной почты, имя пользователя и хэшированный пароль.
• Информация о боте: Код вашего бота, его конфигурационные файлы, переменные окружения (environment variables), которые могут содержать конфиденциальные данные (например, токены API, ключи доступа).
• Платежная информация: При совершении платежей мы можем собирать данные, необходимые для обработки транзакции (например, адрес для выставления счета). Обратите внимание, что данные кредитной карты обрабатываются нашими сторонними платежными шлюзами и не хранятся на наших серверах.
• Контактная информация: Информация, которую вы предоставляете при обращении в службу поддержки.

b) Информация, собираемая автоматически:

• Данные об использовании: Мы собираем информацию о том, как вы получаете доступ к нашей панели управления и используете ее (логи действий, временные метки, IP-адреса).
• Данные о работе бота: Для обеспечения стабильности и диагностики проблем мы собираем логи работы вашего бота, включая потребление ресурсов (CPU, RAM, диск, сетевой трафик), время бесперебойной работы (uptime) и ошибки (логи крэшей), агрегированные метрики производительности.
• Техническая информация: Тип браузера, версия, настройки часового пояса, тип и версия операционной системы.

c) Информация от третьих сторон

Мы можем получать обновленную контактную информацию от наших платежных партнеров для предотвращения мошенничества.

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

• Предоставление и обслуживание Услуги: Для хостинга, выполнения и мониторинга ваших ботов.
• Аутентификация и безопасность: Для обеспечения безопасности вашей учетной записи и нашего Сервиса.
• Обработка платежей: Для активации планов подписки и управления ими.
• Поддержка клиентов: Для ответа на ваши запросы и решения технических проблем.
• Улучшение Сервиса: Для анализа производительности и выявления областей для улучшения.
• Коммуникация: Для отправки вам важных уведомлений, связанных с услугами (например, обновления, сбои, изменения в тарифных планах). Вы не можете отказаться от этих служебных сообщений.
• Соблюдение юридических обязательств: Для выполнения любых применимых законов и нормативных требований.

Безопасность вашего бота и его данных является нашим приоритетом.

• Шифрование: Мы используем шифрование (TLS/SSL) для передачи данных между вами и нашими серверами. Конфиденциальные данные, такие как токены ботов, хранятся в зашифрованном виде.
• Доступ: Доступ к серверам и данным строго ограничен и контролируется. Наши сотрудники имеют доступ к данным вашего бота только в той мере, в какой это необходимо для предоставления поддержки и обеспечения работы услуг (принцип минимальных привилегий).
• Физическая безопасность: Наши серверы размещены в центрах обработки данных с высоким уровнем физической безопасности.

Несмотря на наши усилия, ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является на 100% безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность ваших данных.

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши личные данные. Мы можем передавать вашу информацию третьим сторонам только в следующих случаях:

• Соблюдение законов: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов (например, суда или правоохранительных органов).
• Защита прав и безопасности: Для защиты прав, собственности или безопасности YUMO, наших пользователей или общественности, как это требуется или разрешено законом.

• Права на данные бота: Вы сохраняете все права на исходный код и интеллектуальную собственность вашего бота. Мы не претендуем на право собственности на ваш код.
• Доступ и управление: Вы можете получить доступ, изменить или удалить данные вашей учетной записи через панель управления BOX-Hosting.ru.
• Право на удаление (Право на забвение): Вы можете запросить удаление вашей учетной записи и всех связанных с ней данных. Обратите внимание, что мы можем быть обязаны хранить определенную информацию в течение более длительного периода, если это требуется по закону или для законных бизнес-целей (например, финансовые записи для отчетности).

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для отслеживания активности в нашей панели управления и хранения определенной информации. Это помогает нам предоставлять и улучшать наш Сервис. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он отказывал всем файлам cookie, но это может ограничить функциональность некоторых частей нашего Сервиса.

Ваш бот, размещенный на BOX-Hosting.ru, может взаимодействовать со сторонними сервисами (например, Discord, Telegram, API других платформ). Эта Политика конфиденциальности не распространяется на методы сбора данных этими сторонними службами.

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику конфиденциальности на этой странице и обновив дату "Последнего обновления". Рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет любых изменений.